CLR Physio Inc.

Version : 1.0
Date de la version : 22 septembre 2024
Auteur : Catherine Lafrance-Raymond
Niveau de confidentialité : Utilisation externe

 

Table des matières

1. But, domaine d'application et audience
2. Définitions
3. Documents référencés
4. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
5. Votre consentement
6. Comment collectons-nous ces informations ?
7. Pourquoi collectons-nous ces informations ?
8. Qui a accès à vos informations ? Qui les utilise ? Avec qui les partageons-nous ? 8.1. Au sein de CLR Physio Inc.
   8.2. Tiers
9. Où sont conservées vos informations ?
10. Comment vos informations sont-elles sécurisées ?
11. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?
12. Quels sont vos droits ?
13. Qui est responsable de la protection des renseignements personnels ?

 

1. But, domaine d'application et audience

Le respect de la vie privée et de la confidentialité des renseignements personnels est une priorité pour CLR Physio Inc. (ci-après « CLR Physio »). Le présent document décrit la façon dont CLR Physio gère les renseignements personnels des patients et des clients. Toute référence aux pronoms « nous », « notre » ou « nos » désigne CLR Physio Inc..

Ce document s'adresse aux patients et clients de CLR Physio Inc., ainsi qu'à toute personne utilisant les services en ligne ou physiques de l’entreprise.

 

2. Définitions

• Renseignement personnel : Toute donnée pouvant identifier directement ou indirectement une personne physique, quelle que soit sa nature (écrite, graphique, sonore, etc.).
• Personnes concernées : Les patients et clients de CLR Physio Inc. dont les renseignements personnels sont collectés.

 

3. Documents référencés

• Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (13 avril 2000)
• Loi modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), promulguée le 22 septembre 2021
• Loi provinciale sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (1985)
• Code civil du Québec

 

4. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

En ligne via Kajabi :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Adresse complète pour la facturation

Lors des consultations de physiothérapie :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Adresse complète pour la facturation et les reçus
• Bilan de santé (antécédents médicaux, problèmes de santé actuels, médication et toutes autres informations nécessaires à l'exécution sécuritaire des soins de physiothérapie)
• Notes de dossier résumant les rencontres

 

5. Votre consentement

Nous sollicitons votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels de différentes façons, notamment :

• En ligne via Kajabi (formulaire d’inscription)
• Lors des consultations via Medexa, par téléphone ou par courriel.

Un formulaire de consentement écrit est exigé si les informations doivent être partagées avec des tiers autres que ceux mentionnés dans cette politique.

 

6. Comment collectons-nous ces informations ?

La collecte de vos renseignements personnels peut s’effectuer de diverses façons :

• En ligne : via le formulaire Kajabi.
• Lors des consultations : par téléphone, courriel ou via la plateforme Medexa.

 

7. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous collectons vos renseignements personnels pour :

• Fournir des services de physiothérapie et des formations éducatives en ligne.
• Pour la sécurité de l'exécution des services en physiothérapie.
• Gérer la relation client et le suivi des traitements.
• Gérer les factures et les reçus.

 

8. Qui a accès à vos informations ? Qui les utilise ? Avec qui les partageons-nous ?

 

8.1. Au sein de CLR Physio Inc.

Les employés de CLR Physio Inc. ainsi que les professionnels de la santé travaillant au Coin Réadapt ont accès à vos informations dans le cadre de leur travail.

8.2. Tiers

Si un partage avec des tiers est nécessaire, un formulaire de consentement sera requis de votre part. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Les autres professionnel.le.s de la santé dans le même lieu de service, soit Le Coin Réadapt.

 

9. Où sont conservées vos informations ?

• Formations en ligne : Les informations sont stockées sur la plateforme Kajabi.
• Services de physiothérapie : Les données sont conservées sur Medexa et Gmail (pour les courriels).

 

10. Comment vos informations sont-elles sécurisées ?

• Medexa : Protection par mot de passe et accès limité aux utilisateurs autorisés. Medexa est conforme à la Loi 25.
• Kajabi : Protection par mot de passe et authentification à deux facteurs.

 

11. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

• Medexa : Les informations sont conservées 5 ans après la dernière consultation.
• Courriels : Les courriels sont conservés pendant 1 an.
• Kajabi : Les informations sont conservées 5 ans après la dernière utilisation du compte de la personne.

 

12. Quels sont vos droits ?

En tout temps, vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander des modifications ou corrections.

• Kajabi : Vous pouvez accéder à vos informations via votre compte ou en nous contactant à craymondphysio@gmail.com.
• Medexa : Pour consulter ou modifier vos informations, écrivez-nous à craymondphysio@gmail.com.

 

13. Qui est responsable de la protection des renseignements personnels ?

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez CLR Physio Inc. est Catherine Lafrance-Raymond, et peut être contactée à craymondphysio@gmail.com.

 

Cette politique respecte les exigences de la Loi 25 et vise à assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.